Преглед садржаја:
Ако сте благајник у било чему, од бензинске пумпе до ресторана са пет звјездица, основна вјештина за посао као добар благајник значи знати како направити промјену. Знати како направити промјену не само да ће вам помоћи да спријечите скупе и неугодне грешке, већ ће помоћи клијенту да се брине о њему. Радници у малопродаји и кафетерије ресторана неће бити унапријеђени ако су константно несавршени у укупним износима на крају дана. Прављење промена је најбољи начин да се избегне овај проблем.
Степ
Прикупите и организујте папирни новац и новац који имате на располагању како бисте вјежбали. Промена траје мало дуже него само да клијенту преда сав новац одједном.
Степ
Сјетите се своје задње смјене на послу, као благајник ресторана, радник у малопродаји или било који други посао који укључује руковање новцем. Које су неке од најчешћих износа које сте позвали за клијенте који су платили готовином? Са којим рачунима су вам платили? Ако стално продајете видео игрице у вредности од 29,99 долара плус порез, вероватно је да ће вам клијент дати 40 долара у готовини. Покушајте да запамтите ове износе и да промене постану лакше.
Степ
Запишите заједнички укупни износ, као што је $ 32.46, што је $ 29.99 плус 8.25% пореза на промет у Калифорнији. Затим запишите износ који се најчешће користи за плаћање, као што је $ 40. Користите калкулатор, или ручно израчунајте износ промене коју ће клијент примити. У овом случају, то би било $ 7.54.
Степ
Научите да пребројавате промене, прво са новчићима, а затим са рачунима који почињу са најмањом деноминацијом, у или поред руке клијента. Прво бисте пажљиво избројали 54 цента, након чега су услиједила два рачуна за 1 $, и коначно 5 $. Увек мијењајте најмањи до највећи.
Степ
Изговорите укупан износ сваке деноминације наглас док је бројате. Као пример: "Од $ 40, $ 7.54 је ваша промена. 54 цента је $ 33, један је $ 34 и $ 35, а $ 5 је $ 40."
Степ
Обратите пажњу на то како уносите износ сваког рачуна, рачунате према горе, од трошкова продаје до укупног износа који сте добили од клијента. То је начин на који људи очекују да се то уради, а клијенти ће вам ценити да одвојите време не само да будете сигурни да је то тачно, већ да им покажете, кроз визуелна и слушна средства, да добијају исправну промену.
Степ
Овладајте уметношћу прављења промена и брзо ћете приметити да ће се ваша тачност и брзина на послу побољшати. Ако корисник види и чује, да прима тачну количину промене, не мора да издвоји време да стане за пулт и да га поново прича. Ако направите промену на овај начин, такође ћете ухватити сопствене грешке пре него што се десе. Ако сте, на пример, зграбили превише синглова, брзо ћете то схватити пре него што новац промени руке.