Како оспорити Цитибанк кредитну картицу

Када стављате робу или услуге на вашу кредитну картицу, имате одређена права. Једна од њих је повратна казна или могућност оспоравања робе или услуге коју нисте примили, оштећена је или није као што сте очекивали из многих других разлога. Спор можете поднети телефоном, путем интернета и поштом. Овај чланак ће вас научити неке основе о Цитибанк процесу спора.

Процес спора око кредитне картице је обично лак за навигацију

Степ

Обратите се директно трговцу да бисте решили проблем. Тражите кредит или замену дотичне робе или услуга. Ако одбију или не одговоре на ваш захтјев, пређите на кораке који слиједе.

Пример главних карактеристика Цити картице

Пронађите своју изјаву о Цити картици било онлине тако што ћете се пријавити на свој рачун са својим корисничким именом или лозинком. Ово се налази у колони са леве стране. Алтернативно, можете погледати и вашу мјесечну изјаву на папиру коју примате поштом. Потражите наплату кредитне картице која је у питању у колони месечних трошкова. Линк на Цити картице можете наћи у одељку Ресоурцес испод.

Степ

Одштампајте изјаву Цити картице ако немате штампану копију и заокружите целу ставку коју желите да оспорите, укључујући број телефона и све друге информације наведене на страници.

Степ

Идите на интернет страницу Цити картице ако имате приступ интернету. Пријавите се на свој налог. Затим кликните на колону "Контактирајте нас" на десној страни екрана и кликните на везу "Спори" на тој страници. Ако немате приступ Интернету, прескочите овај корак и назовите 1-866-775-0557. Служба за кориснике ће вероватно имати написати писмо у којем се објашњава спор.

Степ

Одштампајте образац Цити Диспуте Форм и позовите 1-866-775-0557 да бисте добили референтни број за попуњавање на врху тог обрасца.

Степ

Попуните образац за спор са што је могуће више информација, укључујући главни разлог за спор заједно са бројем кредитне картице. Приложите писмо или напишите на полеђини обрасца ако је потребно више простора. Побрините се да потпишете образац на врху или ће вам бити враћени, чиме ћете одложити процес спора.

Степ

Када завршите разговор са представником Цити службе за кориснике, направите копију попуњеног обрасца за спор и пошаљите копију ваше изјаве Цити, Аттн: Спорови, П.О. Бок 6013, Сиоук Фаллс, СД 57117.

Степ

Нешто би требало да чујете у року од 14 дана. Ако то не учините, обавезно назовите службу за кориснике и пратите их. Ако вам Цити не може помоћи, онда ћете можда морати поново контактирати трговца.