Преглед садржаја:
Када особа добије лошу услугу од компаније, она може нанети физичку, менталну или финансијску штету. Лоша услуга може укључивати дискриминацију, проблеме са услугама за кориснике, проблеме са поправком производа или неуспјех компаније да ријеши или ријеши претходну жалбу. Контактирање корпоративне канцеларије или власника компаније може или не може да реши проблем. Ако сте се већ жалили компанији, или сматрате да је то питање за цијелу компанију, можете поднијети жалбу против компаније путем федералних, државних и других канала како бисте привукли пажњу на лоше пословне праксе компаније.
Степ
Организујте сву своју документацију у вези са лошом услугом као што су потврде, уговори или писане комуникације пре него што поднесете жалбу.
Степ
Позовите Биро за заштиту потрошача Савезне трговинске комисије на број 877-382-4357 да бисте поднели жалбу представнику. Примјери притужби укључују кршење приватности због повреде података у компанији, нежељеног тражења, погрешног представљања производа или услуге и лошег телемаркетинга, наплате дугова или других пословних пракси. Такође можете поднети жалбу Савезној комисији за трговину (ФТЦ) путем интернета путем обрасца за помоћ при подношењу жалбе. Идите на веб страницу ФТЦ Цомплаинт Ассистант, кликните на слику "Ассистант Ассистант" и пратите упутства на екрану да попуните образац.
Степ
Идите на веб-локацију Филе А Цомплаинт на националном Незови (ДНЦ) регистру, кликните на дугме "Настави", а затим пратите упутства на екрану да бисте поднијели жалбу због лоших услуга везаних за телефон. На пример, можете поднети жалбу ако сте примили позив са телемаркетера 31 дан након што сте ставили број телефона у ДНЦ регистар.
Степ
Обратите се локалном Беттер Бусинесс Буреау (БББ). Идите на главну страницу Беттер Бусинесс Буреау, а затим унесите свој град и државу или поштански број у поље и кликните на "Го" за преусмјеравање на веб-локацију вашег локалног БББ-а. Користите информације о контакту на мрежи да бисте позвали локални БББ или кликните на дугме "Филе а Цомплаинт" и пратите упутства на екрану. Ако се пријавите на интернет, представник БББ-а ће вас контактирати телефоном или е-маилом како бисте потврдили пријем жалбе или затражили додатне информације. Од октобра 2011, БББ ће проследити вашу жалбу компанији и обавестити вас о исходу у року од 30 дана.
Степ
Поднесите жалбу канцеларији вашег државног тужиоца. Идите на веб страницу Националне асоцијације адвоката и кликните на име ваше државе на левој страни траке, или померите страницу до вашег стања и пронађите контакт информације за државног државног тужиоца (АГ). Позовите или посетите канцеларију свог АГ-а или идите на државну АГ страницу и поднесите вашу жалбу путем онлине форме. Канцеларија ће прегледати вашу жалбу и онда вас контактирати и затражити додатне информације, дати вам преглед процеса рјешавања жалби или вас упутити на помоћ другој владиној агенцији.