Преглед садржаја:
Отказивање капиталне кредитне картице се не разликује много од затварања било које друге кредитне картице. Као и многи други, Цапитал Оне преузима само захтјеве за отказивање путем телефона. Будите стрпљиви, али чврсто, и очекујте да представник службе за кориснике покуша "уштедјети" тако што ће прегледати погодности за кориснике и понудити потицаје за задржавање.
Затварање преко телефона
Исплатите своје стање и откажите понављајуће аутоматске уплате пре него што контактирате Цапитал Оне. Позовите службу за кориснике на број телефона 1-800-955-7070, унесите број своје кредитне картице и забележите датум и име представника службе за кориснике. Објасните да имате нулту равнотежу и затражите "чврсто блиско". Ако то не учините, Цапитал Оне може дозволити нове трошкове, као што су мјесечна плаћања за ауто, за наредних 30 дана. Пре него што окончате позив, потврдите поштанску адресу за ваше накнадно писмо, које је "Цапитал Оне: Генерал Цорреспонденце, П.О. Бок 30285, Салт Лаке Цити, УТ 84130-0289."
Процедуре за праћење
Напишите попратно писмо у којем поновите свој захтјев да откажете вашу картицу са строгим затварањем. Наведите датум када сте упутили телефонски захтјев, наведите име представника са којим сте разговарали и затражите писмену потврду да је рачун затворен. Пошаљите писмо овјереним писмом с повратницом. Сачекајте 30 дана, а затим позовите службу за кориснике да бисте потврдили да је рачун затворен.