Индустрија ТВ сервиса је изузетно конкурентна. Због тога, компаније попут ДирецТВ-а, могу смањити вашу мјесечну стопу и дати вам повластице да вас задрже као клијента. Све што треба да урадите је да мало истражите тренутне уговоре који се дешавају, и питајте да ли можете да искористите те уговоре.
Истражите понуде и промоције које се одвијају за ТВ сервисе у вашем подручју. Ово може укључивати ДирецтТВ промоције као и конкуренте као што су Цок, Дисх и Цомцаст. Поента је да имамо добру објективну базу за дискусију са ДирецТВ-ом.
До њих се може доћи на 1-800-851-5000. Притисните опцију 2 да бисте отишли у сервисни центар. Поздравите представника по имену и држави коју желите да искористите за промоцију или да желите да прекинете везу са вашом услугом јер конкурент има бољу понуду. Затим ће од вас тражити да ваше информације пронађу ваш рачун.
Представник ће обично рећи да им је жао да то чују и да вас пребаце у одељење за задржавање. То одељење могу дати промотивне понуде, као што је смањење рачуна или бесплатни канали, како би вас убедили да поново размислите и останете у ДирецТВ-у.
Реците "можда" да чујете о њиховој промотивној понуди. Они обично нуде ниску промоцију, али одбаците овај одговор. Уместо тога, говорите о другим промоцијама од стране конкурената и како једноставно нема смисла да плаћате само толико мање месечно.
Када им понудите више по својој првој понуди, реците им све о истраживању које сте урадили и како вам је боље да мењате провајдера. Сваки пут кад говориш, постепено питати за више промоција.
Пређите на коначну понуду са представником. Ако је ишта што желиш изостављено, мораш га сад изнети. Затражите број потврде и е-маил телефонског разговора у случају да рачун мора бити оспораван.