Преглед садржаја:
Ако примате бенефиције на Флориди од Програма додатне помоћне исхране - раније познатог као бонови за храну - Одељење за децу и породице Флорида вам издаје картицу за електронске трансфере за приступ вашим предностима. Изгубљена или украдена ЕБТ картица мора се одмах пријавити како би се заштитиле ваше користи.
Отказивање и замена картице
Чим схватите да немате ЕБТ картицу, позовите Флорида ЕБТ службу за кориснике на 1-888-356-3281. Овај бесплатни број је доступан 24 сата дневно, седам дана у недељи. Када позовете, аутоматски систем ће од вас тражити да унесете 16-цифрени број на ЕБТ картицу. Ако је ваша картица украдена, можда не знате тај број. Међутим, ако останете на линији, систем ће вам пружити више опција. Притиском на "2" долази се до новог менија за поништавање картице. Да бисте поништили картицу и затражили нову картицу, морате разговарати са представником службе за кориснике. Након овог позива, ваша стара картица више неће радити. Замјенску картицу ћете добити поштом, иако то може потрајати до седам дана.
Заштита ваших предности
Чак и ако је ваша ЕБТ картица украдена, лопов неће моћи да је користи осим ако не зна ваш ПИН. Међутим, ако зна ваш ПИН, може приступити свим вашим бенефицијама, а Флорида не замењује украдене бенефиције. Због тога вас ДЦФ препоручује никада не уписујете свој ПИН на своју картицу, сачувајте је у близини картице или је делите са било ким. Ако неко сазна ваш ПИН, позовите ЕБТ сервисну линију и промените га.