Преглед садржаја:
Степ
Задржите признаницу или извадите банковни извод како бисте добили све детаље о повлачењу банкомата, укључујући износ датума и локацију банкомата. Ако је то била локација банке, детаљи трансакције могу навести идентификациони број банке. Локација је важна за истрагу јер су банкомати обично опремљени опремом за надзор.
Степ
Позовите или посјетите своју банку како бисте пријавили неовлаштено повлачење у року од два дана од настанка догађаја у одјелу за преваре. Ако пријавите у року од два дана одговорност због неовлашћеног повлачења је ограничена на $ 50 (у неким случајевима банка ће вратити цијели износ). Наведите заступнику све детаље свог спора.
Степ
Попуните и потпишите папирологију за спор (понекад се назива Аффадавит за неовлаштену употребу), која потврђује оно што сте пријавили у писаној форми како би банка могла покренути истрагу. Образац тражи податке о трансакцији, број ваше АТМ картице, придружени број рачуна и пуни опис онога што се догодило. Представник банке обично попуњава детаље обрасца и ви га морате једноставно потписати да бисте наставили са истрагом.
Степ
Сачекајте да добијете одлуку банке о том питању. Банка има 10 дана да спроведе иницијални упит. Банци може бити потребно 45 дана или више да настави истрагу, ако је потребно. Ако банка утврди да је то неовлашћено повлачење или нека врста грешке, добићете кредит на рачун.