Преглед садржаја:
Степ
Пронађите број вашег захтјева који вам је додијељен у вријеме подношења захтјева.
Степ
Контактирајте одељење за потраживање компаније. Телефонски број за одељење за потраживање вам се обично даје када поднесете захтев. Ако немате телефонски број, покушајте да посетите веб сајт компаније или да позовете одељење корисничке службе да бисте добили број за одељење за потраживање. Неке компаније такође могу да пруже и онлине портал који ће вам омогућити да проверите статус вашег захтева.
Степ
Обезбедите представнику одељења за потраживање свој број захтева. Обавестите заступника да желите да проверите статус вашег захтева.
Степ
Документујте име заступника, као и датум и време када вам је дао ажурирани статус вашег захтева. Можда ћете касније морати да погледате документацију.
Степ
Затражите да разговарате са надзорником захтјева ако примијетите да сваки пут када позивате није било ажурирања вашег статуса захтјева. Не будите груби према надзорнику. Само је обавестите да сте приметили да сваки пут када позовете нема ажурирања вашег захтева. Питајте надзорника да ли може контактирати некога да би добила ажурирање за вас. Разговарањем са супервизором може се десити да ескалира ваш захтјев како бисте добили ажурирање. Међутим, овај метод ће се разликовати од компаније до компаније.