Преглед садржаја:
Пажљиво израђено писмо је најважније ако очекујете да ћете добити поврат новца за велику куповину као што је аутомобил. Ваш захтев за повраћај се односи на основно питање корисничке услуге. Ако цариник вреднује сервис и имате легитиман захтев за повраћај новца, требало би да поштујете ваш захтев.
Степ
Контактирајте ауто. Објасните природу вашег позива и прибавите име контакта за особу која рјешава питања корисничког сервиса као што су поврати средстава. Обавестите продавца о својој намери да затражите повраћај и зашто. Ово ставља посао у обавијест тако да је свјестан вашег захтјева. Користите тактику ако сматрате да би тражење повраћаја могло потенцијално да доведе до спора. Последња ствар коју желите да урадите је да потиснете своје шансе да добијете повраћај због лоших манира.
Степ
Користите пословни формат да бисте креирали наслов вашег писма. У пословном формату, ово је ваше име, улица и датум на врху странице. Наслов треба да изгледа овако:
Ваше име Ваша улица Адреса Ваш град, држава Поштански број Ваша адреса е-поште (ако је имате) Датум
Степ
Направите унутрашњу адресу, која садржи име и презиме особе којој пишете. Унутрашња адреса прати исти формат као и ваш наслов:
Име и презиме контакт особе у ауто-сервису Њихова Улица Адреса Град, Државни поштански број
Размак је важан. У идеалном случају не би требало бити више од два размака између линије и унутарње адресе.
Степ
Направите поздрав, где се обратите особи у писму. Стандардни поздрав је: "Драги господин (госпођа) пуно име:" За разлику од пријатељског писма, обавезно користите име и презиме особе у пословном писму, што захтева формални поздрав.
Степ
Напишите (или откуцајте) тело слова. Ово је место где сте направили своју главну ствар. Тело слова раздвојите на три дела: почетак, средину и крај. Представите се користећи своје пуно име и зашто пишете писмо: тражити поврат новца. Немојте увлачити, јер пословна писма прате формат блока.
Степ
Обратите се зашто заслужујете поврат новца у средњем делу тела писма. Ово је увјерљиво писмо, које је професионално и страствено. Наведите разлог због којег сматрате да заслужујете поврат новца након увођења. Једноставно тражење повраћаја без објашњења ће највјероватније пасти на глуве уши. Укључите све релевантне информације и копије пратеће документације као што су имена особа са којима сте разговарали и ваш рачун. Завршите тело писма захваљујући контакт особи и укључите свој број телефона и најбоље време да дођете до вас.
Степ
Затворите слово са "С поштовањем" и потпишите своје име на дну писма. Ако сте откуцали слово, такође унесите своје пуно име под потписом.