Преглед садржаја:
Појединци и породице у Грузији, којима је потребна додатна додатна помоћ за плаћање намирница сваког мјесеца, могу искористити програм помоћи за додатну прехрану, или СНАП. Некада познате као маркице за храну, СНАП погодности се учитавају на картицу за електронски трансфер новца, коју породице користе у продавницама које учествују у куповини хране за основне намирнице. Ако ЕБТ картица буде изгубљена или украдена, ставите захтев за замену картице што је пре могуће.
Како заштитити своју ЕБТ картицу
ЕБТ картице су првобитно послате у неактивном стању, тако да ако су пресрећене у пошти, оне се не могу користити. Када примите картицу, позовите 888-421-3281 и пратите упутства за активирање картице и изаберите ПИН. Важно је да никада не уносите ПИН код терминала за плаћање када неко гледа и не уписује ПИН на саму картицу. За додатну заштиту, потпишите полеђину картице и држите је подаље од магнета и електронске опреме.
Како захтевати замену картице
Позовите службу за кориснике на 888-421-3281 (или користите ТТИ на 844-622-4023 ако имате оштећење слуха или говора) чим схватите да више немате своју оригиналну картицу. Реците агенту да вам је потребна заменска картица, и она ће одмах онемогућити стару картицу тако да је нико не може користити. Од вас ће можда бити затражено да потврдите број вашег рачуна и личне податке пре него што ће агент онемогућити стару картицу. Запослени у служби за кориснике ће послати нову ЕБТ картицу на адресу коју сте навели у време ваше оригиналне пријаве. Ако се адреса промени, обавезно обавестите службу за кориснике. Картица ће стићи у року од четири до девет дана. Иако ваш ПИН остаје исти као онај који сте првобитно одабрали за претходну картицу, увијек можете контактирати тим за корисничку подршку и затражити нови ПИН.
Шта учинити ако сумњате у превару
Ако верујете или имате доказе о преварама у корист СНАП-а, важно је да то одмах пријавите. Попуните онлине образац на веб страници Канцеларије Генералног инспектора УСДА. Ваша жалба може остати повјерљива - можете укључити своје име или се одлучити за пријаву пријеваре анонимно. Друга могућност је да позовете 202-690-2474 да бисте уложили жалбу телефоном. Такођер можете послати писмено писмо у којем се наводе сумње на преваре у УСДА, ОИГ Хотлине, П. О. Бок 23399, Васхингтон, Д.Ц., 20026-3399.