Рацхел Наварез је власник Ирон Долл Цлотхинг-а, мајке, жене, и посвуда. Разговарали смо путем е-маила како бисмо разговарали о томе како је добила ролшу на вратима спортске одјеће за жене.
Саплинг: Како сте почели са Ирон Доллом? Знам да си био у Роллер Дерби-ју, али како си то претворио у тимске униформе?
Рацхел: Ирон Долл Цлотхинг је покренута 2009. године са чеком од $ 600 као депозит за прилагођену наруџбу од мог првог клијента, Ангел Цити Дерби Гирлс.
Радила сам као менаџер за производњу одеће која је 2008. године тешко погођена рецесијом. Радно време ми је смањено на 4 дана у недељи и тражио сам додатни посао да допуним свој приход. Био сам укључен у Роллер Дерби откако сам се први пут преселио у Калифорнију 2004. године. Преселио сам Л.А. да похађа модну школу, и често сам био замољен да дизајнирам униформе. Нисам знао ништа о вођењу посла и нисам имао новца да га покренем, па нисам ни помислио превише, озбиљно о томе. Након уверавања од стране мојих колега, пристао сам да га покренем. У то време за нас заиста није било слатких опција и било је фрустрирајуће.
Саплинг: Невероватно је шта мало убедљиво може да уради! Нужност је мајка изума, зар не? Ако видите потребу, вероватно постоји бизнис који га може попунити.
Рацхел: Па, управо сам се вратила да радим на филму Дерија Дери Беримор Вхип Ит и био је испуњен самопоуздањем; Био сам припремљен и спреман да покушам нешто авантуристички. Када сам се састао са Ангел Цити-ем како бих разговарао о униформама, рекли су ми да ће ускоро учествовати на свом првом регионалном турниру и да желе да носе нешто професионалније него раздеране мајице. Сложили смо се око стила и боја и били су спремни да крену напред. Нисам имао додатни новац, па сам тражио да положи 50% депозита. Мислио сам да ће то покрити трошкове материјала и производње.
Узео сам чек од $ 600 директно у банку и отворио пословни рачун, који је очигледно био све што је требало да урадите да бисте "покренули бизнис". Одмах након што су дебитовали у униформама током регионалног периода, почео сам да примам е-пошту и захтеве других дерби тимова - и то не само широм Сједињених Држава, већ и из целог света.
Саплинг: Да ли сте и даље радили свој дневни посао? Како је то функционисало?
Рејчел: У почетку је било тешко, жонглирање два посла. Али онда, у марту 2009. године, отишао сам на пуно радно време са Ирон Доллом, али некако случајно. Опорављала сам се од мање операције кољена када сам открила да је мој АЦЛ подеран и да је потребна операција. И у истини 'када пада киша, то се слијева', и ја сам отпуштен са посла. Управо сам ускочио и почео да одговарам мојим новим клијентима, узимајући наредбе и објашњавајући своју ситуацију. Пошто су сви моји клијенти били људи из Дербија, разумели су ограничења моје повреде и пристали на кратко кашњење производа.
Саплинг: Како сте тако брзо проширили пословање?
Рацхел: Будући да је дерби био још релативно нов и да је било тако мало фирми које се баве спортом, имао сам производ који је био веома тражен. Тимови су носили моје униформе и путовали како би клизали другим тимовима који су тада питали: "Гдје сте их добили?" Преко уста моје пословање је расло врло брзо. Радила сам дуге дане, редовно стављала пуних 12 сати пре него што сам кренула у Дерби. Брзо ми је била потребна помоћ и почела сам да посежем према незапосленим пријатељима. До 2012. имао сам седам запослених и преко 500 клијената у 8 земаља.
Саплинг: Да ли вам је ово све природно дошло? Студирали сте моду и дизајн, а не међународни бизнис, зар не?
Рацхел: Због своје продукцијске позадине, била сам веома упозната са трошковима и изворима материјала, али још увијек нисам имала формалну пословну обуку. Већина мојих одлука донесена је покушајима и грешкама, здравим разумом, или оним што сам научила да не радим на свом задњем послу.
Саплинг: Како сте знали да ћете зарадити новац без формалних пословних планова?
Рацхел: Мој пословни модел је постављен за профит. Сва моја производња направљена је по наруџби, што значи да никад нисам сједио на инвентару. Направио сам само оно што је било потребно и увијек испоручено. Моја роба је имала цену од 50%, депозит је коришћен за покривање трошкова и коначна исплата (у теорији) је била добит. До оптерећења, грешке, материјалне прекомерности, порези на зараде, други порези, маркетинг, оглашавање и сви други трошкови пословања узели су свој удео.
Саплинг: Какав маркетинг радите за спортске униформе? Не можете стварно да их оглашавате широј јавности.
Рацхел: Дерби борбе и турнири су обично били моја најбоља опклада за рекламу јер су моји клијенти били сами играчи. Поставио бих штанд на овим догађајима 4-6 пута годишње. Прве 4 године нисам ни продао ништа, само сам приказао узорке униформи које сам направио за друге лиге. Објаснио бих свој процес клизачима, послао узорке за опрему и преглед квалитета, бенд им је дао моје контакт информације. Већина тимова је била тако задовољна мојим радом да су одмах дошли и почели смо процес дизајнирања.
Саплинг: Не могу да верујем да нисте имали велики е-цоммерце сајт за приступ тимовима! То изгледа тако природно.
Рацхел: Пошто је сав мој рад био специфичан за потребе њихових тимова: боје, имена, бројеви, итд., Нисам могао да смислим како да поставим онлине продавницу или да преузимам налоге на сајмовима. Само сам се појавио и надао се да ће се људима свидети оно што виде. Био је прилично опасан када су у питању кабине од 500 до 800 долара плус авионске карте, изнајмљивање аутомобила, хотела и хране. Могло би ме коштати и до 2500 долара само да бих отпутовала на догађај. Пажљиво сам одредио буџет за првих неколико емисија, боравио у кућама пријатеља, користећи локални превоз или собе за раздвајање. Иако је то имало финансијске користи, био је то краљевски бол у гузици и невероватно незгодан. Да ли сте икада покушали да вучете два кофера пуна узорака до степеница подземне железнице у Њујорку током шпица? Или је резервисао најјефтинију собу у граду само да би открио да је то заправо дом за стара лица који је изнајмљивао собе?
Саплинг: То је живот када тек почињете, радите оно што је потребно. Када сте одлучили да окренете пословни модел?
Рацхел: На крају, почела сам да размишљам изван свог тржишта и шта би било следеће за Ирон Долл. Одлучио сам да поред униформи понудим и спортску одећу. 2012. сам почео да радим на овој новој линији производа. 2012. година је била и година када сам имала прво дете, па сам била присиљена вратити своје сате уназад. Упркос изазовима, још увек сам се осећао да радим на Ирон Долл-у. У јулу 2013. увео сам нову спортску одећу. Дизајнирана и инспирисана снажним, индивидуалним женама Роллер Дербија, одећа је требала да вас одведе до тренинга снаге до куповине намирница. Могло би се рећи да је Роллер Дерби био свјетлосних година испред "здравог новог мршавог" покрета. Играчи требају одјећу која одговара великом распону величина, високог је квалитета, остаје на мјесту и неће разбити банку.
Саплинг: Мислим, ви сте муштерија, тако да знате тржиште.
Рацхел: Имала сам савршену формулу: моје дизајнерске вјештине, знање о спорту, моју модну позадину и приступ производњи. Знао сам да ће то бити велики успех, и то је углавном било … Скатери су волели компресиони капри за униформе и праксу. Али спортски врхови су били само нека врста мех. Дерби није стварно "добио" модну спортску одећу, играчи су могли да наставе да добијају јефтине кошуље у великим продавницама боксова и инвестирају само тамо где им је потребно. Пословни план за униформе је био једноставан: наручите, пошаљите све и платите. Нема новца на полицама у инвентару. Са атлетском линијом, морао сам да предам сав новац да бих направио стотине комада, а није било ни гаранције да ће га неко купити.
Саплинг: То је огромна инвестиција, да ли сте се бринули да то неће успети?
Рацхел: Наравно! Иако сам доста продао ту прву годину, то није било довољно да покрије све трошкове и требало је доста времена да видим поврат инвестиције. Продаја производа на догађајима помогла је да се надокнаде трошкови путовања, али обично сам се чак и разбио. Није оставио никакав додатни новац за повратак у компанију или за попуну инвентара. Била је то стална и стресна борба за новчани ток.
Наставио сам униформе и одећу још 3 године. Тржиште је успорило, појавила се већа конкуренција и ја сам се на крају вратио да сам водим компанију. Била сам паметнија у вези са управљањем временом и била сам сасвим сама и претворила сам мали профит. Често, у споријим мјесецима, нисам си могла приуштити да платим. Са сада двоје деце код куће, то једноставно није функционисало.
Саплинг: Постоји толико конкуренције; Више ниси била велика риба у малом рибњаку.
Рацхел: Управо тако. И нисам више био превише у томе да будем велика риба.
На крају сам одлучио да су се моји приоритети промијенили и више сам се занимала за моју дјецу него за дерби. Иако нисам одлучио да ли ћу продати Жељезну лутку, одлучио сам да затворим врата.
Саплинг: Дакле, шта је следеће за вас? Знам да нећеш само да седиш и не радиш ништа.
Посао сам с пола радног времена као главни дизајнер за Стеади Цлотхинг, ретро-винтаге инспирисану линију одеће за мушкарце и жене. И већ сам почео да се бавим одјећом за мале дјевојчице и планирам да покренем своју прву Етси дућан звану Војвоткиња и Гуска. То ће бити линија за девојчице која је специјализована за јединствене плисе и шавове. То је породични посао који се односи на мене, специјализирану трговину мога мужа плисирања и шивања, и моје две ћерке - које су се већ интересовале за сортирање дугмади и тканина за бербу. Шта да кажем, опседнут сам пословањем и стварањем.