Преглед садржаја:
Онлине обрада трансакција дебитном картицом функционира на исти начин као и особна трансакција кориштењем особног идентификацијског броја. Једина стварна разлика је у томе што интернетска плаћања не захтијевају да унесете ПИН и не нудите опцију за поврат новца. Као и код личних плаћања, Обрада онлине дебитних картица обично се одвија у реалном времену. Стога, кораци за отказивање трансакције дебитном картицом на мрежи - и за утврђивање да ли је то чак и опција - зависе од трговца и ситуације.
Отказивање легитимне трансакције
Степ
Погледајте страницу трговца "Често постављана питања" или пословну политику. Неки трговци одлажу обраду до 30 минута, што вам може омогућити да откажете трансакцију. Међутим, чак и ако је отказивање опција, могло би потрајати неколико радних дана да би добили поврат новца.
Обратите се одељењу за корисничке услуге трговца као алтернативну опцију ако трговац не понуди опцију отказа или ако је трансакција већ обрађена.
Степ
Обратите се банци или трговцу који вам је издао дебитну картицу. Објасните ситуацију и питајте да ли има времена да се заустави трансакција. Међутим, ако је новац већ повучен, можда не постоји ништа друго што можете учинити.
Отказивање због грешака у наплати или преваре
Грешке у наплати и трансакције лажне дебитне картице спадају под Закон о електронском преносу средстава заштите. Савезна трговинска комисија препоручује да предузмете следеће радње да бисте ограничили губитке:
- Обратите се банци или трговцу издаватељу у року од два радна дана од откривања трансакције како бисте ограничили губитке на 50 УСД.
- Напишите попратно писмо како бисте потврдили да сте пријавили проблем и послали га овјереном поштом с повратницом.