Преглед садржаја:
Виса кредитна картица корисницима нуди могућност куповине роба и услуга умјесто кориштења готовине. Поред ове погодности, Виса корисницима нуди заштиту за робу и услуге купљене картицом. У нормалним околностима, продавница ће прихватити поврат производа ако постоји проблем са њим. Међутим, ако продавница одбије да вам изда поврат новца, можете да поднесете спор са издаваоцем Виса картице да бисте добили новац назад.
Степ
Позовите број корисничке службе на полеђини ваше Виса картице. Број ће бити за банку, кредитну унију или акредитовану финансијску институцију која је издала картицу. Пратите упутства из аутоматизованог система да бисте дошли до представника службе за кориснике. Представник ће потврдити ваш идентитет тако што ће затражити личне податке и / или лозинку рачуна.
Степ
Реците представнику да желите да оспорите трансакцију. Представнику ће бити потребне специфичности проблема са производом или услугом, као и све додатне информације, као што је број рачуна. Може вам се издати привремени кредит за трошкове док издавалац спроводи истрагу.
Степ
Напишите писмо издаватељу са детаљима трансакције и копије доказа који би могли помоћи вашем случају. Потврде, отпремнице и било који доказ да сте покушали да добијете повраћај од трговца могу помоћи вашем случају. Пошаљите писмо издаватељу што је прије могуће како бисте помогли у истрази.