Преглед садржаја:
Успоредба-куповина између лијечника и болница није увијек могућа. Не само да се накнаде веома разликују, већ и пружаоци здравствене заштите обично не објашњавају трошкове унапред. Ово је један од разлога што је Нердалетова студија из 2014. године објавила да 63% Американаца каже да су примили медицинске рачуне са укупним балансом који су очекивали. Додајте томе просечну стопу грешака у наплати од око 49 процената, и јасно је да је од виталног значаја не само пажљиво прегледати медицинске рачуне, већ и оспорити нетачне или прекомерне трошкове.
Прелиминарни кораци
Водите детаљну евиденцију за све здравствене услуге које примате, као и рачуне за саосигурање и партиципацију. Ако рачун који добијете садржи само укупне износе, обратите се лекару или болници и затражите детаљан рачун који укључује сваку ставку и услугу за коју се терети. Упоредите обрачунски рачун са својим евиденцијама, и ако имате здравствено осигурање, такође и образац Објашњење бенефиција који сте добили од ваше осигуравајуће компаније. Ако је рачун исправан, ставке и услуге које сте примили и износе наведене у вашој евиденцији и ЕОБ треба да се поклапају са онима наведеним на рачуну. Ако се то не догоди, наведите све ставке, услуге и трошкове који се не подударају.
Контактирање одговарајућих странака
Обратите се осигуравајућем друштву да бисте оспорили накнаду која је покривена и плаћена вашим планом здравственог осигурања. Ово не само да помаже вашој осигуравајућој компанији да одржава трошкове у реду, већ може и смањити ваш рачун саосигурања. Обратите се лекару или болници због трошкова који нису покривени планом здравственог осигурања или да сте одговорни за плаћање ако нисте осигурани. Уместо да контактирате свог здравственог радника телефоном, пошаљите писмено обавештење на адресу и контакт особу наведену у делу за наплату.
Диспуте Леттерс
Напишите писмо у форми пословног писма. У првом параграфу наведите грешке или прекомјерне трошкове откривене током прегледа наплате. Укључите пратећу документацију, као што је копија рачуна у којем идентификујете двоструке оптужбе или математичке грешке. У другом параграфу, реците здравственом раднику да по Вашим правима у складу са Законом о наплати поштеног кредитног дуга, ако пружалац здравствене заштите пријављује рачун било којој агенцији за извјештавање о кредитима, она мора пријавити рачун као спорни. Пошаљите писмо путем овјерене поште с повратницом.
Ескалирање спора
Ако здравствени радник или не одговори или не пошаље кориговани рачун са 30 до 45 дана, пошаљите друго писмо у којем наводите да је писмо други контакт. Ако и даље не добијете никакво задовољење, поднесите жалбу агенцији за заштиту потрошача или канцеларији државног правобраниоца за своју државу.