Преглед садржаја:
Губљење ваше дебитне картице је увек гњаважа - многи људи користе је готово искључиво уместо готовине или чекова. Ваша банка обично не може одмах издати нову; Често ћете морати чекати добру седмицу или више прије него што добијете нову банковну картицу.
Обратите пажњу када истекне дебитна картица тако да можете бити у потрази за новом. Известите своју банку ако она није примљена пре истека старе картице.
Степ
Пријавите своју изгубљену или украдену картицу директно својој банци лично или телефоном. Требали бисте аутоматски примити замјенску картицу прије истека старе; ако нисте, вероватно је изгубљен поштом.
Степ
Потврдите свој идентитет. Банка ће вам поставити низ питања путем телефона како бисте били сигурни да сте власник картице. Ово ће вероватно укључивати ваше име, адресу и лозинку која може бити девојачко презиме ваше мајке или оно које сте поставили код банке приликом отварања рачуна. Банка такође може затражити последња четири броја вашег социјалног осигурања, ПИН-а или телефонског броја.
Степ
Прегледајте недавне трансакције на картици код представника банке. Најлакши начин да то урадите је да имате трансакције на Вашем банковном рачуну испред вас док разговарате са представником. Ако немате онлине налог, представник ће усмено прегледати најновије трансакције са вама како бисте потврдили да сте извршили куповину.
Степ
Тражите да вас се пребаци у одељење за преваре ако је дошло до лажних куповина на вашем рачуну. Ако није, наручите нову картицу са представником на телефону. Обично је потребно око 10 радних дана за примање новог.
Степ
Активирајте нову картицу телефоном чим је примите. Потврдите леђа када је активирана и ставите је у свој новчаник. Ако касније пронађете стару картицу, прережите је дробилицом или маказама пре него што је баците.