Преглед садржаја:
Када наручујете онлине или путем поште, компанија од које наручујете добија број ауторизације од ваше кредитне картице прије слања наруџбе. То отежава отказивање наруџбе у неким случајевима. Већина компанија ових дана има гаранцију за повраћај новца или пристојну политику враћања, али неки ће вам дати тешко вријеме у нади да ћете одустати и да ће задржати ваш новац. Предност коришћења кредитне картице је у томе што већина њих има одељење које ће вам помоћи ако то не можете да урадите са компанијом коју сте наручили.
Степ
Позовите фирму коју сте наручили и обавијестите је да желите да откажете наруџбу. Требали бисте имати број наруџбе, број потврде и податке о кредитној картици за кредитну картицу коју сте користили за наручивање. Затражите адресу е-поште како бисте писано одговорили на отказивање. Ако вам компанија изда број потврде за отказивање, обавезно га запишите.
Степ
Позовите компанију за кредитне картице или идите на интернет и проверите да ли је ваша поруџбина враћена. У неким случајевима, ако вам је наруџба већ послана, можда ћете морати да је пошаљете назад и сачекате да проверите да ли постоји повраћај новца.
Степ
Пошаљите регистровано писмо компанији која отказује вашу наруџбину. Ако не можете пронаћи телефонски број, адресу е-поште или компанија није вољна да откаже наруџбу на телефону, морате послати писмо са захтјевом за признање компанији. Укључите број налога, број потврде и датум налога у писму. Када добијете повратницу, проверите поново за поврат новца. Компанија не би требала дуже да постави поврат новца него што је било потребно да вам се врати потврда.
Степ
Ако ништа друго не функционише, позовите компанију за кредитне картице и поднесите спор. Након што сте исцрпили све начине поступања са компанијом од које сте наручили, регистрирајте спор с кредитном картицом. Покренут ће се истрага, а ви можете доставити писма, рачуне, датуме телефонских позива и е-порука. Компанија за кредитне картице преузима наплату са ваше кредитне картице док не заврши истрагу. Ако открије да не заслужујете поврат новца, поново ће наплаћивати. Али ако нађе у вашу корист, накнада никада неће бити враћена на вашу кредитну картицу. Ако сте добро водили евиденцију о својим покушајима да се директно позабавите компанијом која је наручила, имате велике шансе да вам новац буде враћен.