Преглед садржаја:
Имати недозвољене наплате на кредитној или дебитној картици прави је проблем с којим се многи власници банковних рачуна суочавају сваке године. Многе банке су успоставиле системе, често отворене 24 сата дневно, за кориснике у случају банкарске преваре. Свака банка има свој процес пријављивања таквих проблема, и важно је да буде упознат са политиком ваше специфичне банке.
Спречите лажну активност
Провера банковних извода, било он-лине или путем папирних копија, од суштинске је важности у заштити себе од преваре са кредитним картицама. Потражите сумњиве трошкове на свом рачуну и водите тачну евиденцију о свим трошковима које сте сами направили. Узмите у обзир све аутоматске нацрте о којима сте можда заборавили. Запамтите, ваша картица не мора бити изгубљена или украдена да би је неко користио. Много пута, бројеви картица се добијају илегално преко веб страница (када вршите онлине куповину) или једноставно ако неко чита бројеве са ваше картице без вашег знања. Ако изгубите картицу или је она украдена, обавезно одмах контактирајте банку. Банка ће моћи да откаже картицу и провери да ли постоји неовлашћена наплата.
Знати шта урадити
У случају да се ваша дебитна картица користи, немојте паничити. Највјероватније ћете бити покривени због неовлаштених трошкова на вашој картици. Многе банке имају програме развијене да заштите клијенте од неовлашћених куповина. Ако приметите било какве трошкове на банковном изводу, одмах контактирајте своју банку. Можете позвати филијалу своје банке или службу за кориснике. Било који број ће бити у могућности да вас повеже са одељењем са којим морате разговарати о вашем рачуну. Први корак ће бити отказивање тренутне дебитне картице тако да је нико не може поново користити. Банка ће вам издати нову картицу са потпуно другим бројем који ћете добити поштом. Ако вам је потребна привремена картица до тада, многе банке ће их издати у филијалама. Представник рачуна за превару ће бити додељен вашем случају, а прикупљат ће се информације за поврат новца од вашег рачуна и, надамо се, открити тко је користио вашу картицу.
Шта не треба радити
Немојте, ни под којим околностима, покушати да схватите ко је користио вашу картицу и да му се обратите због тога. Ако имате разлога да верујете да је то дете, супружник или брат или сестра, то је другачија ситуација. Међутим, ако сматрате да је ваша картица коришћена илегално, важно је да дозволите властима да се носе са њом уместо да покушавају да то ураде сами. У већини случајева, ако неко жели да украде ваше податке о рачуну и користи вашу картицу, он је криминалац. Суочавање с њим може довести до више проблема, а без проласка кроз банку не слиједите одговарајуће процедуре извјештавања и ризикујете да не добијете надокнаду за изгубљени новац. Нека се професионалци баве тиме; на тај начин сте сигурни да сте покривени и заштићени.