Како провјерити стање на рачуну за провјеру преко телефона

Већина банака вам омогућава да брзо проверите стање путем телефона путем аутоматизованог система. Такође можете разговарати са представником службе за кориснике, али може потрајати и дуже да бисте дошли до живе особе.

Број телефона за позивање

Можете позвати одређени број телефона тако што ћете посјетити веб-локацију своје банке. У зависности од банке, исти бесплатни или локални број се може користити за позивање аутоматизоване услуге и разговора са представником.

Телефонски број за службу за кориснике такође треба да буде наведен на назад на дебитну картицуили на документе које вам је банка послала.

Пролазак сигурносне провјере

Банке имају сигурносне мјере дизајниране да заштите рачуне клијената од крађе и преваре. Када позовете аутоматизовану услугу или разговарате са представником, морате навести информације за идентификацију да бисте преузели стање. То може укључивати:

• Дебитна картица или број текућег рачуна. Можда ћете морати да наведете само одређени број цифара као што су последња четири или осам.
• Јединствени матични број. Ако први пут зовете, можда ћете морати да подесите свој ПИН у овом тренутку путем аутоматизоване услуге или са представником за банкарство. ПИН за телефонско банкарство може се разликовати од ПИН-а ваше дебитне картице.
• Фулл Број социјалног осигурања, или одређени број цифара као што су последња четири.

Лични идентификациони бројеви треба да буду поверљиви. Ако вам је представник за банкарство додијелио ПИН, промијените број и не откривајте га никоме.

Аутоматед Сервице

Обично можете приступити систему гласовног одзива банке 24 сата дневно, седам дана у недељи. Када позовете, од вас ће можда бити затражено да унесете идентификационе информације као што су дебитна картица или број текућег рачуна, број социјалног осигурања и ПИН. Након тога, систем вам може дати листу опција које можете изабрати да бисте приступили вашем расположивом салду, или вам може аутоматски дати износ.

Ваш расположиви салдо је износ који ћете потрошити ако покушавате да установите да ли имате довољно новца на рачуну за покриће куповине или повлачења.

Представник за банкарство

Можете да разговарате са представником за банкарство током радног времена ако вам је потребна помоћ за приступ билансу вашег рачуна или више информација него што то пружа аутоматизовани систем. На пример, ако не разумете зашто салдо текућег рачуна одражава одређени износ, представник вам може објаснити.