Да бисте сазнали да ли сте корисник полисе животног осигурања, морате испунити одређене услове. Ако осигураник и даље живи, нећете бити у могућности да примите ове информације, осим ако осигураник овлашћује осигуравајућу компанију да вам објави ове информације. Ово треба да се уради тако што се достави писмена преписка која им даје упутства да то учине. Када осигураник умре, мораћете потврдити неке информације код осигуравајућег друштва.
Сазнајте које осигуравајуће друштво имате као корисника. Када неко умре, понекад све потребне информације нису лако доступне. Можда ћете морати да претражујете папире, сефове и друге документе како бисте утврдили које осигуравајуће друштво осигурава осигураника. Ако постоји више од једног осигуравајућег друштва, мораћете комуницирати са свима док не добијете информације које су вам потребне. Постоји шанса да можете бити корисник једне политике, а не друге.
Позовите одељење за осигурање за осигуравајуће друштво. Нека представник зна да мислите да сте корисник полисе осигурања. Требаће им име осигураника, (умрли), број полисе и ваше име. Можда желе да провере још информација. Ако сте ви корисник, они ће моћи да вам дају ове информације. Ако постоји више од једног корисника, осигуравајуће друштво не може објавити ове информације сваком од корисника. Они не могу рећи једном кориснику ко је други корисник, осим ако није било писмене кореспонденције коју су осигураници доставили прије њихове смрти.
Сазнајте колико ће трајати обрада потраживања. Временски оквир за обраду захтјева може варирати од захтјева за потраживање. Понекад се ствари морају истражити, или је потребно више информација. Могу се појавити различите ситуације. Сваки спор често издаје члан породице. Ово може одложити процес. Потврдите да одељење за потраживања има вашу исправну адресу. Ако је правило веома старо, можда сте промијенили адресе од тренутка издавања правила.
Сачекајте да се изда чек. Чек ћете примити поштом након обраде захтева. Сви корисници ће добити износ који су одређени за примање према полици осигурања. Ставите чек у своју банку и сачекајте да се обрише за отприлике седам дана. Временски оквир може варирати од банке до банке.