Преглед садржаја:
Када сте били опљачкани или разочарани лошим пословним понашањем, имате право на регрес. Ако интерно расте извештаји и жалбе не добију неку акцију, потрошачи могу да се обрате организацијама и агенцијама за заштиту потрошача. Фрустрирани корисници могу пријавити и лоша искуства на веб страницама за преглед пословања и оцјењивање.
Степ
Пријавите лоше понашање руководиоцима компаније. Могуће је, чак и вероватно, да виши нивои менаџмента нису свесни обима понашања у локалним експозитурама и продавницама. Пронађите адресу седишта корпорације на веб сајту компаније или у промотивним материјалима. Напишите писмо у којем описујете понашање, обратите се Извршној служби за кориснике и пошаљите га овјереном поштом.
Степ
Пријавите инциденте групи за заступање потрошача. Ове организације обично могу ескалирати спорове и забринутости брже од просјечног потрошача. На примјер, организације као што је Беттер Бусинесс Буреау могу поднијети притужбе на локалне и националне твртке. Опскрбите организацију уговорима, споразумима, копијама е-поште, фотографијама и другим доказима о квалитету производа и услуга.
Степ
Упозорити надлежне владине агенције на проблем. У зависности од конкретног посла, може постојати државни или федерални надзорни орган који регулише професију и притужбе на терену. Потрошачи могу поднијети притужбе на одвјетнике, овлаштене јавне рачуновође и јавна комунална подузећа у неким мјестима државним агенцијама. Федерална комисија за трговину ставља притужбе на телекомуникационе компаније и компаније за финансијске услуге на националном нивоу. Као што бисте то учинили са организацијама за заступање потрошача, доставите било који доказ који подржава ваше бриге.
Степ
Направите искрен преглед компаније и поставите је на веб странице за преглед потрошача, сајтове за оцјењивање и друштвене медије. Иако то није традиционални метод за добијање средстава, можете упозорити друге потрошаче на лоше понашање и можда их спасити. Доста негативних рецензија може озбиљно смањити нове пословне могућности. Из тог разлога, многе компаније ће брзо пратити ваш преглед како би покушале да постигну добре резултате.