Преглед садржаја:
Главни закон за оспоравање накнада за кредитне картице је савезни закон о фер наплати кредита. Ово поставља минимална права која се примјењују у цијелој земљи, иако појединачни државни закони могу дати додатна права и заштиту. Временски рок за оспоравање наплате кредитне картице зависи од које се категорије односе на спор.
Грешке у наплати
Ова категорија покрива четири врсте ситуација: власник картице није одобрио наплату; роба или услуге нису испоручене или испоручене; роба није достављена благовремено и купац жели да их одбије као резултат; а испоручена роба или није била оно што је било наређено, или су били у погрешној количини.
Захтеви и одбране
Ова категорија покрива само ситуације у којима квалитет робе или услуга није био оглашен: на примјер, они су били неисправни или нису били прикладни за рекламирану сврху. У таквој ситуацији, корисник картице има иста законска права према издаваоцу картице као што је то учинио против трговца.
Временске границе
За спорове из категорије грешака у фактурисању, корисник картице мора поднијети спор код издаватеља картице у року од 60 дана од прве изјаве о кредитној картици у којој се наводи куповина - а не 60 дана од саме купње.
За спорове из категорије потраживања и одбране, носилац картице може у било ком тренутку поднети спор код издаваоца картице у року од једне године од изјаве о куповини.
Ограничења и изузеци
Категорија потраживања и одбране је подложна неколико ограничења. Он се не односи на било који део (или целину) накнаде коју је корисник платио пре подношења спора. Може се користити само за куповину више од 50 долара и то само ако је куповина извршена у држави резидента корисника картице или у кругу од 100 миља од њеног дома. Дозвољено је само у случајевима када је власник картице већ учинио покушај "добре вјере" да добије поврат новца од трговца, али је био неуспјешан.
Неке банке ће направити изузетке у временском ограничењу случајева грешака у фактурисању, или географским ограничењима у случајевима потраживања и одбране. Међутим, ово је дискреционо право и власници картица не би требало да се ослањају на примање таквог изузетка.