Преглед садржаја:
Постоји неколико случајева када је подношење жалбе против банке прикладно: ако сматрате да је дискриминаторна у својој пракси позајмљивања, ако је она на било који начин обмањујућа или неправедна, или ако је прекршила закон о заштити потрошача. У таквим случајевима, најбољи и најједноставнији начин је подношење пријаве Федералној резерви путем факса, поште или онлине. Федералне резерве ће вас повезати са федералним регулатором банке или прослиједити вашу жалбу. На примјер, ако су ријечи "Федерална" или "Државна кредитна унија" у власништву банке, Федералне резерве ће вас повезати с државом или с Управом националне кредитне уније. Ако његово име укључује "Национални" или "Н.А.", контактират ћете се с Уредом контролора валуте. Ако су "штедња", "Савезна штедионица" или "ФСБ" укључени у банчину титулу, ви ћете бити у контакту са Канцеларијом за надзор над штедњом.
Степ
Пре него што предузмете акцију против банке, уверите се да је то оправдано. ФедералРесервеЦонсумерХелп.гов има листу питања и одговора који вам могу помоћи да то одредите. Иако се питања могу чинити неправеднима, она су легална. Они укључују следеће праксе банака: одлагање приступа депозиту новца, одбијање уновчавања чека, испитивање када извршите велики повлачење или депозит, и повећање стопе кредитних картица и накнада. Такође, побрините се да покушате да решите проблем са банком директно пре укључивања Федералних резерви.
Степ
Припремите информације за процес жалбе. Потребно је да имате следеће информације спремне: ваше контакт информације, име банке и контакт информације, имена особа са којима сте разговарали (као и датуме), као и детаљан опис разлога због којих подносите жалбу.
Степ
Сазнајте ко регулише вашу банку како бисте се могли директно обратити регулатору како бисте убрзали поступак жалбе. ФедералРесервеЦонсумерХелп.гов има везе са Националним информационим центром Федерал Ресерве Систем и Центром за помоћ потрошачима ФФИЕЦ који ће вам помоћи да спроведете претраживање.
Степ
Ако не познајете регулатор своје банке, поднесите онлине жалбу Федералним резервама тако што ћете кликнути на везу "Поднеси жалбу" у десној колони ФедералРесервеЦонсумерХелп.гов. Можете користити и "ПДФ формулар за жалбе потрошача" на страници "Контактирајте нас". Одштампајте образац, испуните га и факсирајте на број 877-888-2520 или га пошаљите поштом на помоћ потрошача Федералних резерви, П.О. Бок 1200, Миннеаполис, МН 55480.