Преглед садржаја:
Са дебитним картицама и унапред планираним аутоматским плаћањима за већину људи постају уобичајен дио свакодневног живота, новац лети из банковних рачуна брже него икад. Без обзира на то како се припремате, може бити тешко пратити износ новца који се саставља из вашег рачуна. У ствари, ако нисте пажљиви, можда ћете пропустити неке неовлашћене одбитке са вашег налога. Посматрајте месечни банковни извод и, када откријете неовлашћено задужење са вашег рачуна, знате шта да радите.
Уочавање недозвољених трансакција
Пре него што можете оспорити неовлашћено повлачење, морате прво да приметите да је повлачење извршено. Интернет вам омогућава да се у сваком тренутку пријавите на свој рачун и прегледате дневник трансакција, чак и оне које још нису очистиле банку. Такође можете подесити обавештења о е-пошти или текстуалним порукама да бисте сазнали свој баланс; ако примијетите велико одступање од једног дана до другог, то може бити знак да нешто није у реду с вашим рачуном.
Обавештавање ваше банке
Прво што треба да урадите ако приметите неправилан рад на рачуну је да одмах контактирате своју банку. Можете назвати број корисничке службе на полеђини ваше дебитне картице или лоцирати врућу линију преваре на веб-локацији ваше банке. Већина банака рекламира да ћете имати само ограничену одговорност за неовлаштене трансакције; ако пријавите трансакцију у року од 48 сати, ваша одговорност је ограничена на $ 50 у многим случајевима. Међутим, ако чекате до тог временског оквира, можете бити одговорни за до 500 УСД.
Подношење спора
Када позовете банку, на вама је да покушате да повратите свој новац - ако вам ситуација то омогућава. Ако сте изгубили дебитну картицу и неко други је користио за куповину, банка ће замијенити новац на вашем рачуну убрзо након што сте их контактирали. Али ако је неовлашћено повлачење резултат грешке у наплати, као што је понављајућа месечна накнада за услугу коју сте отказали, мораћете да контактирате директно компанију за наплату да бисте исправили проблем, што може бити дуготрајан процес. Чак и ако компанија за наплату одмах призна своју грешку, вероватно ћете морати да сачекате најмање неколико дана за повраћај новца.
После спора
Када обавијестите банку и страну која је извршила неовлаштено повлачење, останите на врху ствари док не добијете новац назад. Ако је неовлашћена трансакција била грешка треће стране, обавезно држите странку у времену које сте навели. Када вам се надокнади, можете позвати своју банку и замолити особље да поништи било коју накнаду за прекорачење по рачуну коју сте могли наплатити као резултат неовлашћене трансакције.