Како отказати трансакцију кредитном картицом

Обрада кредитних картица обично се одвија у двије фазе. Прва је ауторизација, а друга је нагодба. Овај двофазни процес може пружити прозор у којем можете отказати трансакцију без да она утиче на Ваш салдо. У другим ситуацијама, отказивање је још увијек могуће, али може захтијевати да чекате поврат или подузмете друге кораке.

Отказивање одмах или у непосредној близини

Благајник или представник службе за кориснике може бити у могућности празнина лицну продају и дозволите вам да откажете трансакцију за коју сте се предомислили. У неким случајевима се празнина може догодити док сте још у благајни, ау другима ћете морати посјетити сервисни центар прије одласка из трговине.

За онлајн трансакцију, проверите трговца Политика отказивања. Неки пружају мали прозор у којем можете да откажете трансакцију на чекању. У овој ситуацији, поруџбина се може приказати као отказана, али сторно трансакције можда неће одмах бити објављено.

Отказивање проблема са трансакцијама

У неким случајевима можда желите да откажете куповину у којој нисте задовољни, али трговац неће одобрити поврат. Или, можда желите да откажете куповину која је погрешна или лажна. Ови типови процедура отказивања потпадају под заштиту описану у Закон о фер наплати кредита. Савезна трговинска комисија препоручује да се придржавате одређених процедура како бисте оспорили и поништили цијелу трансакцију или ограничили губитке на највише 50 долара.

Процедуре за оспоравање трансакције кредитном картицом

• Напишите писмо које садржи ваше име, број рачуна, датум и износ спорне наплате и разлог или разлоге због којих оспоравате оптужбу. На пример, објасните зашто нисте задовољни или означите грешку у наплати. Укључите пратећу документацију као што су фотографије или копију рачуна.
• Пошаљите писмо овјереном поштом, уз захтјев за повратницу 60 дана поштанског жига на рачуну кредитне картице.

Процедуре за преваре

• Контактирајте банку издаваоца или трговца телефоном у року од два радна дана и обавестите их да сумњате да неко злоупотребљава вашу кредитну картицу. Наведите детаље о спорној трансакцији, као што су износ, датум и трговац.
• Пошаљите накнадно писмо путем сертификоване поште са захтевом за повратницу да бисте потврдили да сте пријавили лажну трансакцију или трансакције.