Проблеми са УСАА осигурањем

УСАА - Унитед Сервицес Аутомобиле Ассоциатион - основана је 1922. године у Сан Антонију, у Тексасу. Корпорација нуди покривеност ауто, куће и изнајмљивача, као и финансијске услуге, укључујући банкарство, кредитне картице и кредите. Док су многи клијенти УСАА-а непоколебљиви заговорници услуга фирме, неки су изразили притужбе у вези са проблемима са УСАА осигурањем.

УСАА служи војно особље као један од неколико комплетних фирми за финансијске услуге у земљи.

Ограничења подобности

Ако су се ваши пријатељи хвалили о својим ниским премијама у УСАА осигурању и желите сазнати како се пријавити, можете наићи на проблем. Првобитно је основала група пријатеља америчке војске, УСАА данас још увијек ограничава своје чланство на војно особље и њихове породице. Ако сте активни дежурни официр или сте пријављени у било коју грану војске, можете се пријавити. Такође, ако сте разведени или удовица супружника члана УСАА или дијете члана, можете се квалифицирати за покриће УСАА. Остали прихватљиви кандидати су они који припадају Националној гарди или резерви и кандидати за службенике у програмима као што су РОТЦ или војна академија. Ако немате ниједну од ових веза са војском, не можете добити покриће УСАА.

Цлаим Проблемс

УСАА је примила притужбе у вези са сервисирањем потраживања осигурања.

Један од најчешћих проблема који су идентификовани од стране УСАА осигуравајућих клијената је лош одговор сервиса када се ради о осигурању. Многи од оних који су поднијели жалбе наводе дуга кашњења у примању поравнања као и непристојне или неодговарајуће агенте услуга корисницима. Међутим, ови незадовољни клијенти су у мањини америчких клијената. У анкети коју су 2010. године спровели водећи осигуравачи у земљи коју су спровели Ј.Д. Повер анд Ассоциатес, УСАА је постигла 899 од 1000 могућих бодова, што је највиша оцјена било које осигуравајуће компаније. Категорије укључене у анкету биле су интеракција, понуда политика, фактурисање и плаћање, цијена и потраживања.

Гапс покривености

Једна од празнина у УСАА покривености односи се на возила за рекреацију која се не уклапају у ауто-кишобран.

Иако се УСАА рекламира као једна од неколико комплетних компанија за финансијске услуге у земљи, недостаци у њеној покривености могу представљати проблеме. На пример, ако добијете нови посао који захтева од вас да носите екстра или комерцијално ауто осигурање, УСАА ће вас упутити на носиоца комерцијалног типа. И даље ћете бити покривени преко УСАА, али ћете сваки мјесец добити посебан рачун за ваше ново ауто осигурање. Ово ствара више папирологије и неугодности реорганизације мјесечних рачуна како би се укључио још један пружатељ. Ако желите да покријете неконвенционално возило, као што су моторне санке, УСАА ће вас повезати са спољним осигуравајућим друштвом јер не пружа покривеност. Да бисте поднели захтев, морате позвати УСАА, а затим сачекати док вас представник закачи до алтернативног носиоца. Многи потрошачи сматрају овај додатни корак дуготрајним и проблематичним.