Преглед садржаја:
Аутоматизована клириншка кућа (АЦХ) је задужница са вашег текућег рачуна коју заказујете електронским путем. Обично се заказује на мрежи или преко телефона. Ако имате проблем са задужењем АЦХ на рачуну који не препознајете или с којим се не слажете, можете покушати да га оспорите у својој банци.
Степ
Дохватите све податке о АЦХ дебитном рачуну из извода банке, укључујући датум када је направљен, износ накнаде, податке о контакту трговца и ИД трансакције ако је доступан.
Степ
Обратите се својој банци да пријавите АЦХ дебит и затражите форму за спор. Банка вам може послати овај образац факсом или поштом. Од вас се тражи да се сложите са одређеним изјавама које потврђују да нисте одобрили задужење, да сте ауторизовали трансакцију, али под различитим условима, или да сте првобитно одобрили трансакцију, али сте одлучили да је касније опозовете због других проблема.
Степ
Потврдите свој разлог за оспоравање накнаде, као што је неовлашћени АЦХ дебит (понекад се назива и превара еЦхецк), погрешан износ или незадовољство производом или услугом. Морате имати оправдан разлог за спор и пратећи доказ у неким случајевима ако желите да изађете на врх након завршетка истраге банке.
Степ
Наведите потпуни опис догађаја који су довели до спора овог задужења АЦХ. Банке требају ове информације као дио своје истраге.
Степ
Потпишите и пошаљите образац својој банци. Можете га или послати факсом или однети у вашу локалну пословницу банке. Укључите свој доказ, ако је применљиво, као што је копија потврде о продаји ако се износ који се наплаћује разликује. Банка може узети 30 или више дана да истражи ствар и одобри рачун ако банка нађе у вашу корист.